Online Tahsilat ve Barınma Hizmeti Ön Şartları Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Hizmet Sağlayıcı

Unvan: Türk Silahlı Kuvvetleri Eğitim Vakfı Yurtları İktisadi İşletmesi
Adres: Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No: 166 06570 Anadolu Meydanı, Çankaya / ANKARA
Telefon: 0 312 231 21 10
Faks: 0 312 232 34 86
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi / No: Maltepe Vergi Dairesi / 876 062 2292

Tüketici

Yurt başvurusu kabul edilerek yonetim.tskev.org.tr adresindeki ön kayıt/online tahsilat sistemine giriş yapan öğrenci ve ön kayıt sırasında bilgileri beyan edilen öğrenci velisi (“Tüketici”). Tüketiciye ait ad, soyad, T.C. kimlik numarası, adres, telefon ve e-posta bilgileri sistemde beyan edilen ve ödeme dekontunda yer alan bilgilerdir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu ve Niteliği

Bu sözleşmenin konusu, Tüketicinin ön kayıt sisteminde seçtiği TSKEV yurdunda ve oda tipinde, ilgili eğitim-öğretim yılı boyunca barınma hizmeti alması amacıyla yapacağı peşinat, yurt ücreti taksiti ödemelerinin elektronik ortamda (Sanal POS) güvenli şekilde tahsil edilmesine ilişkin şartların belirlenmesidir.

İşbu sözleşme tek başına bir “Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi” olmayıp, taraflar arasında fiziksel ortamda bizzat veya ıslak imzalı evrakların kargo/posta yolu ile ulaştırılmasıyla akdedilen veya akdedilecek olan “GSB Yurt Hizmetleri Sözleşmesi ve Hizmet Sunum Taahhütnamesi”nin ayrılmaz bir parçası ve online tahsilat protokolüdür.

Madde 3 – Hizmet Bedeli ve Ödeme

Hizmet bedeli, ön kayıt sisteminin ödeme adımında Tüketiciye gösterilen yıllık veya aylık yurt ücreti ve depozito tutarıdır. Güncel ücretler Yurt Ücretleri sayfasında yayımlanır.
Yıllık yurt ücreti 1 Ekim – 30 Haziran dönemini kapsar. 1 Ekim'den sonra yapılan kayıtlarda yalnızca kalınacak süre için ücret alınır. Aylık ücret yıllık ücretin dokuzda biri, günlük ücret ise aylık ücretin otuzda biridir. Kayıt ayının kalan günleri günlük ücretle, kalan tam aylar aylık ücretle hesaplanır. Öğrenci yurda giriş yapmışsa giriş tarihi, yapmamışsa ödeme tarihi esas alınır. Yurt henüz açılmamışsa ücret, yurdun açılış tarihinden itibaren hesaplanır.
Yurt hizmetlerinde KDV oranı mevzuat gereği %10 olup, sistemde gösterilen ve tahsil edilen tüm ücretlere KDV dahildir.
Kredi kartıyla yapılan ödemeler, anlaşmalı bankaların ve lisanslı ödeme kuruluşlarının 3D Secure (güvenli ortak ödeme) altyapısı üzerinden alınır.
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde vade farkı uygulanmaz. Kartı veren bankanın sanal POS'u Vakıf tarafından kullanılıyorsa en fazla 9 taksit yapılabilir; diğer kartlarla ödeme tek çekimdir.

Madde 4 – Hizmetin Sunulması

Barınma hizmeti, öğrencinin kesin kaydının tamamlanmasından ve Gençlik ve Spor Bakanlığı mevzuatına uygun “Hizmet Sunum Taahhütnamesi”nin karşılıklı imzalanmasından sonra, taahhütnamede belirtilen eğitim-öğretim dönemi boyunca, öğrencinin yerleştirildiği TSKEV yurdunda fiziki olarak sunulur.

Madde 5 – Cayma Hakkı İstisnası

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 2. Maddesi (g) bendi ile 15. Maddesi (g) bendi uyarınca; “Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde” tüketicinin mesafeli sözleşmelere özgü 14 günlük şartsız cayma hakkı bulunmamaktadır.

Barınma ve yurt hizmetleri bu istisna kapsamında yer aldığından ve sözleşme ıslak imza ile kurulduğundan, Tüketicinin internet üzerinden ödeme yapmış olması kendisine şartsız 14 günlük cayma veya kesintisiz ücret iadesi hakkı doğurmaz.

Kayıt iptallerinde doğrudan Madde 6 hükümleri uygulanır.

Madde 6 – Kayıt İptali, Sözleşmenin Feshi ve Ücret İadesi

Kayıt iptali, sözleşmenin feshi ve ücret iadesi işlemleri, Gençlik ve Spor Bakanlığı Yükseköğrenim Özel Barınma Hizmetleri Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde aşağıdaki şartlarda yürütülür:

Ayrılma Zamanına ve Durumuna Göre Yapılacak Kesintiler

15 Eylül Öncesi İptaller: Öğretim yılı başlamadan önce (15 Eylül tarihinden önce) kurumdan ayrılmak isteyen öğrencilerden, hizmet sunum taahhütnamesinde belirlenen 1 (bir) aylık barınma hizmeti ücreti kesilir; kalan tutar ve depozito iade edilir.
15 Eylül Sonrası (Dönem İçi) İptaller: Öğretim yılı başladıktan sonra (15 Eylül ve sonrasında) kurumdan ayrılmak isteyen öğrencilerden; barınma hizmeti aldığı aylar ve içinde bulunulan ayın ücretinin tamamı ile kalan aylara ait barınma hizmeti ücretinin en fazla %50'si kesilir. Eğer öğrenci, Bakanlık tarafından işletilen öğrenci yurtlarından (KYK vb.) birine kayıt yaptırdığını belgeliyorsa, kalan aylara ait ücretin en fazla %40'ı kesilerek kalan tutar iade edilir.
Kurumdan Çıkarma Cezası Alınması Hali: Kurumdan çıkarma cezası alan öğrencilerden; barınma hizmeti aldığı aylar ve içinde bulunulan ayın ücretinin tamamı ile kalan aylara ait barınma hizmeti ücretinin en fazla %60'ı alınır.

Kesintisiz İade ve Fesih Halleri

Aşağıdaki durumlarda öğrencilerin depozitoları ile peşin ödeme yapılan hallerde kurumda barındığı aylara ait ücret mahsup edildikten sonra, geriye kalan tutar en geç 1 (bir) ay içinde iade edilir ve Hizmet Sunum Taahhütnamesi cezai kesinti yapılmaksızın feshedilir:

Kurumun, Yönetmelikte veya hizmet sunum taahhütnamesinde yer alan yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle kurumdan ayrılanlara,
Yükseköğretim kurumundaki kaydını sildiren veya donduran, yatay geçiş yapan, yurt içi ve yurt dışı öğrenci değişim programlarına katılanlara,
Birinci derece yakını vefat eden, en az bir dönem boyunca tedavi göreceğini ya da hastalık raporunu veya tabii afet nedeniyle zarar gördüğünü belgeleyenler ile salgın hastalıklar nedeniyle kurumda barınamayanlara,
Yükseköğrenim Özel Barınma Hizmetleri Yönetmeliği'nin 36. maddesinin (k) fıkrası gereği kurumla ilişiği kesilenlere.

Madde 7 – Güvenli İade Prosedürü

Sehven hatalı gönderim, fazla ödeme veya Madde 6 kapsamındaki yasal kayıt iptali gibi nedenlerle Tüketiciye ücret iadesi yapılması gerektiğinde; vakıf muhasebe birimi tarafından gerekli idari ve yönetimsel kontroller yapıldıktan sonra iade tutarı, öğrenci velisinin iade dilekçesinde belirteceği ad, soyad ve IBAN numarasına gönderilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerin iadesi de karta değil bu hesaba yapılır. Üçüncü şahısların hesaplarına iade yapılması hukuken mümkün değildir.

Madde 8 – Tüketicinin Beyanı

Tüketici, sanal POS üzerinden ödeme yapmadan önce bu metni okuduğunu, TSK Eğitim Vakfı Yurtları'nın GSB mevzuatına tabi olduğunu, internet üzerinden yapılan ödemenin fiziki sözleşmenin ifası niteliğinde olduğunu, iade ve kesinti şartlarını bilerek ve onaylayarak elektronik ortamda bu adımı geçtiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden veya online tahsilat işlemlerinden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yasal olarak yetkilidir. Bununla birlikte, taraflar arasındaki asıl borç ilişkisini oluşturan fiziki “Yurt Hizmetleri Sözleşmesi” ve “Hizmet Sunum Taahhütnamesi” uyarınca, ayrıca Hizmet Sağlayıcı Vakıf İktisadi İşletmesi merkezinin Ankara'da bulunması gerekçesiyle, mevzuatın izin verdiği ölçüde Ankara (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 10 – Yürürlük

Bu sözleşme, Tüketicinin online ön kayıt veya ödeme sisteminde yer alan “Hizmet ve Online Tahsilat Şartlarını Okudum, Onaylıyorum” kutucuğunu işaretleyerek ödemeyi gerçekleştirmesiyle yürürlüğe girer.